صقر ستور

1. سياسة تسجيل الجهاز (UDID) ونقل الاشتراك

• الارتباط بالجهاز: الاشتراك مرتبط بجهاز واحد فقط ويتم تفعيله عبر الرقم التسلسلي الخاص بالجهاز (UDID).

• تغيير الجهاز: لا يمكن نهائياً نقل الاشتراك إلى جهاز آخر لأي سبب كان (سواء تم شراء جهاز جديد، أو تعرض الجهاز للتلف، أو الضياع، أو تغيير المذربورد، أو عمل فورمات أدى لتغيير بيانات الجهاز الأساسية). سيحتاج العميل إلى شراء اشتراك جديد للجهاز الآخر.

• صحة البيانات: العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن تزويد المتجر برقم الـ UDID الصحيح. في حال إدخال العميل لرقم خاطئ وتم تفعيل الاشتراك عليه، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية ولا يتم استرجاع المبلغ.

2. سياسة الاسترجاع والإلغاء

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والتكاليف المترتبة على تسجيل الأجهزة في حسابات المطورين.

• عدم الاسترجاع: لا يمكن استرجاع المبلغ أو إلغاء الاشتراك نهائياً بعد إتمام عملية الدفع وتفعيل الجهاز في حساب المطورين، نظراً لأن المتجر يدفع رسوماً غير مستردة لشركة Apple لتسجيل الجهاز.

3. سياسة إغلاق الشهادات وفترة انتظار Apple

• إغلاق الشهادات: المتجر لا يملك السيطرة على قرارات شركة Apple بإغلاق شهادات المطورين.

• سياسة التعويض:  في حال تم إغلاق الشهادة خلال أول شهرين من الاشتراك، يتم تعويض العميل باشتراك جديد مجاناً لمرة واحدة فقط. بعد انقضاء هذه المدة، يتطلب تجديد الاشتراك برسوم اشتراك جديد).

• فترة الانتظار (مهم جداً): بناءً على سياسات Apple الجديدة، قد يستغرق تفعيل الاشتراك الجديد أو التعويضي من 14 إلى 33 يوماً. المتجر غير مسؤول عن هذه المدة الزمنية التي تفرضها Apple، ولا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ خلال فترة الانتظار.

4. مسؤولية حظر الحسابات (الباند)

• إخلاء المسؤولية: استخدام التطبيقات المعدلة (مثل سناب شات، واتساب، أو الألعاب) يتم على مسؤولية العميل الشخصية بالكامل.

• الحظر: المتجر غير مسؤول نهائياً عن أي حظر (Bans) أو إغلاق يتعرض له حساب العميل من قبل الشركات الأساسية المطورة للتطبيقات. المتجر يوفر التطبيق فقط ولا يضمن سياسات الحماية الخاصة بتلك الشركات.

5. توافر التطبيقات وتحديثاتها

• استمرارية التطبيقات: المتجر لا يضمن استمرار عمل أي تطبيق طوال فترة الاشتراك، حيث تعتمد التطبيقات على مطوري الطرف الثالث (المعدّلين).

• التحديثات: تحديثات التطبيقات وصيانتها وإصلاح الأخطاء بداخلها تعتمد بشكل كامل على المطور الأساسي للتطبيق المعدل، ويقتصر دور المتجر على توفير التحديثات فور صدورها من المصدر.

• حذف التطبيقات: يحق للمتجر إزالة أي تطبيق من المكتبة في حال توقف دعمه أو وجود مشاكل تقنية به دون تعويض العميل عن ذلك التطبيق تحديداً.

6. حقوق المتجر وسوء الاستخدام

• احترام الدعم الفني: يحق للمتجر إنهاء اشتراك أي عميل دون استرجاع المبلغ في حال الإساءة لممثلي خدمة العملاء أو استخدام ألفاظ غير لائقة.

• التلاعب والنقل: يُمنع منعاً باتاً محاولة التدخل في برمجيات تطبيق المتجر أو العبث به. أي محاولة لذلك تعرض الاشتراك للإلغاء الفوري دون تعويض.

• تعديل الشروط: يحق لإدارة المتجر تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار العميل في استخدام المتجر موافقة ضمنية على هذه التعديلات.